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El costo de la transformación

De manera cotidiana, nos encontramos con situaciones cuyo resultado nos gustaría cambiar; quisiera bajar de peso, quisiera vivir menos estresado, quisiera ser mejor padre/madre/hijo, quisiera ganar más, quisiera, quisiera, quisiera.
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EL CONSEJO FAMILIAR versus EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

La Empresa Familiar, es un negocio que está dirigido y controlado por los integrantes o miembros titulares de una familia o grupo familiar.
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Noemi Montoya Estrada MA, MM</b><br />Consultor Asociado del Bufete Empresa Inteligente</span></span><br /><br /><span style="font-size: x-small;"></span> <span style="font-size: x-small;"><b></b></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;"><b><b>Primera señal: </b></b></span></div><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><span style="font-size: xx-small;"><b></b></span></span><br /><div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-weight: bold;"><br /></span></div><div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;">La gran crisis que nos ha dejado ver el 2017 cierres de grandes cadenas de tiendas minoristas en bancarrota en USA y México no es la excepción, vemos el cierre de puntos de venta importantes, pero entonces la pregunta obligada a reflexionar, ¿que no hemos hecho bien para que suceda esto? Creo personalmente que no hemos evolucionado conforme a las señales de mercado ni nos hemos movido en función a gustos y nuevos hábitos del consumidor, aunado esto a la migración hacia la tecnología digital, en suma le hemos volteado la cara al cliente, como dice un empresario Sonorense amigo mío. </span></div><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><span style="font-size: xx-small;"></span><span style="font-size: xx-small;"><b></b></span></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;"><b><b>Segunda señal: Alianzas estratégicas </b></b></span></div><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><span style="font-size: xx-small;"><b></b></span></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;"><br /></span></div><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><span style="font-size: xx-small;"></span></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;">Walmart comenzará a partir de septiembre a vender sus productos a través de Google Express, la plataforma de compras del popular buscador, que incorpora a la mayor cadena de distribución minorista del mundo, que ha decidió integrar el “Easy Reorden” de Google Express para facilitar la compra a sus clientes al recibir un servicio personalizado en base a su historial de compras tanto en físico como “online”. Ciertamente una estrategia muy acertada porque combinan ambas empresas sus fortalezas tanto en el conocimiento del retail como en plataformas tecnológicas. La pregunta obligada que nos hacemos los lectores es porque tardo tanto en el lanzamiento de este proyecto, que hará que se enfrente al ya famoso Amazon. Desde mi humilde punto de vista; es la poca flexibilidad que tienen en sus estructuras organizacionales para hacer cambios drásticos. </span></div><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;"></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif; font-size: xx-small;">Tercera señal: Ingreso a otros mercados </span></div><span style="font-size: xx-small;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"></span></span><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: xx-small;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></span></div><span style="font-size: xx-small;"><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Y podemos ver como con tecnología se incorpora Airbnb, el principal hotelero que no tiene hoteles, cuyo slogan es “nuestra casa es tu casa”, ha impactado en grande a esta industria, o la historia tan mencionada como el Uber a los taxis tradicionales o inclusive al sistema urbano de transportación de ciudades donde se ofrece este servicio. Ahora vemos como Mercedes Benz ingresará al mercado de taxis. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Cuarta señal: Incremento de compras por Internet </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El consumidor está comprando más en línea, aunado por la seguridad en los pagos, envíos libre de cobro, rapidez en la entrega y una amplia profundidad de productos por lo que el gasto promedio de compras por mobile commerce crecerán de 435 dólares registrados en 2015 a 575 dólares durante 2018, de acuerdo con estimaciones de Goldman Sachs, por lo que debemos de entender que los hábitos de consumo por medio de dispositivos tecnológicos resultará muy atractivo. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Recomendaciones: </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Amigo empresario lo invito a no ser mas un espectador y pensar que estas tendencias y datos mostrados solo pasará en Estados Unidos pero no en México, debe comenzar manos en acción ahora que todavía tiene tiempo. Algunas recomendaciones: </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">a) Comience alineando a la organización mediante la definición de la misión, visión y valores que permeará en su organización. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">b) Convierta la visión en una herramienta de trabajo para fijar los objetivos a largo plazo. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">c) Cambie de procesos manuales a procesos digitales que le permitan tener mayor control y rapidez en el servicio. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">d) Comience con ventanilla virtual y luego ingresar a venta en línea. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">e) Incorpore dispositivos electrónicos que conecten con el cliente, que le permitan mayor contacto con el producto. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">f) Use el Big Data ya que presenta beneficios tales como personalización del servicio, precio dinámico, servicio al cliente, prevención de fraudes, análisis predictivo. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">g) Manténgase siempre innovando mediante la creatividad de sus colaboradores.</span></div></span><br /><div><span lang="ES" style="font-family: "times new roman"; font-size: 12.0pt; line-height: 130%;"> </span><br /><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "times new roman"; font-size: 12.0pt; line-height: 130%;"><br /></span></div><span lang="ES" style="font-family: "times new roman"; font-size: 12.0pt; line-height: 130%;"><!--EndFragment--></span></div><style><!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Angsana New"; panose-1:2 2 6 3 5 4 5 2 3 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-2130706429 0 0 0 65537 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:1; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:12.0pt; margin-left:0cm; line-height:130%; mso-pagination:widow-orphan; 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Universidad Empresarial ISEI

<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://3.bp.blogspot.com/-1947ZmMUUqM/XBvVLP2_rLI/AAAAAAAAANk/ZlVCm0W9QkEIwvizpJGVO0ERTKtWgXWZwCLcBGAs/s1600/LOGOTIPO-ISEI.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="459" data-original-width="1312" height="111" src="https://3.bp.blogspot.com/-1947ZmMUUqM/XBvVLP2_rLI/AAAAAAAAANk/ZlVCm0W9QkEIwvizpJGVO0ERTKtWgXWZwCLcBGAs/s320/LOGOTIPO-ISEI.png" width="320" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><br />La creación de universidades empresariales es una tendencia global. Empresas como Volkswagen, TERAN/TBWA, Bancomer y Liverpool, nos ponen el ejemplo sobre la importancia de invertir en el desarrollo de la gente; precisamente ésta última, creó la <i>Universidad Virtual Liverpool (UVL)</i>, en el año 2000, que hasta el 2013 había egresado 1,800 trabajadores. <o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br /><i>¿Qué es la Universidad Empresarial ISEI?</i><br /><i><br /></i>La Universidad Empresarial (UE) propuesta por el Instituto Empresa Inteligente (ISEI), es una escuela dentro de la empresa, que educa a los trabajadores, preparándolos para la vida y el trabajo; y así, desarrollar al colaborador del conocimiento que exige la nueva sociedad del conocimiento.            <o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />La formación de la gente tiene como principio y fin el logro de la <i>visión. </i>La lógica es la siguiente: desarrollar valores, actitudes, conocimientos y habilidades (VACH) para que los colaboradores generen autonomía de gestión, innoven y puedan alinear su visión a la de la empresa; para que sean capaces de llevar a cabo la estrategia propuesta y consecuentemente conseguir el logro de la visión.  Por lo anterior podemos decir que la UE, es un proceso de aprendizaje concebido como estrategia de negocio.  <o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><i>Los objetivos de la Universidad Empresarial son:  </i><o:p></o:p><br /><i><br /></i></div><div class="MsoNormal">*Mejora los resultados de corto plazo, vía mejora de los procesos.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal">* Coadyuvar al logro de la visión de la empresa, en el mediano plazo.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><i>Objetivos específicos de la UE:</i><o:p></o:p><br /><i><br /></i></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Brindar oportunidades de desarrollo personal y profesional todos los integrantes de la empresa, tanto directivos como operativos. <o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Coadyuvar al desarrollo de clientes y proveedores de la empresa.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span>Ayudar a la empresa a situarse en la nueva sociedad del conocimiento.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->4.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span>Identificar el capital humano como el principal factor para el logro de los resultados operativos y financieros.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->5.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Realizar la estrategia general de la organización.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->6.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Coadyuvar a los líderes a enfocarse en las actividades más importantes que deben llevar a cabo: asesorar, gestionar y desarrollar. <o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->7.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Aprender a ubicar la educación dentro de la empresa, no como gasto; sino como una inversión hacia nuevas líneas de negocio.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]-->8.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">      </span><!--[endif]-->Profesionalizar la actividad directiva dentro de la empresa.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast"><o:p><br /></o:p><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://3.bp.blogspot.com/-LrL-L1AYdR0/V3ciX0EVB7I/AAAAAAAAAQ8/5UUGmQBH_78KVRzYbVZPMnUH__mZNm1WACLcB/s1600/_MG_1477.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://3.bp.blogspot.com/-LrL-L1AYdR0/V3ciX0EVB7I/AAAAAAAAAQ8/5UUGmQBH_78KVRzYbVZPMnUH__mZNm1WACLcB/s320/_MG_1477.jpg" width="320" /></a></div><o:p>                                        <span style="font-size: x-small;">Figura 2: Inauguración de la Universidad Empresarial Dportenis</span></o:p><br /><o:p><br /></o:p><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><o:p><br /></o:p></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://2.bp.blogspot.com/-WH_H5cUYPEo/V3Qxy2xy1cI/AAAAAAAAAP4/F2T88NlE97gLcJ49ReowYwkl44sekZmjwCLcB/s1600/IMG_2064.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="213" src="https://2.bp.blogspot.com/-WH_H5cUYPEo/V3Qxy2xy1cI/AAAAAAAAAP4/F2T88NlE97gLcJ49ReowYwkl44sekZmjwCLcB/s320/IMG_2064.jpg" width="320" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Figura 3: <span style="font-size: 12.8px;">Cierre de la materia Oficial Profesional en Producción Agrícola, en la Universidad Empresarial  NASE.</span><br /><div><span style="font-size: 12.8px;"><br /></span></div></td></tr></tbody></table><br /></div><div class="MsoNormal"><i>¿Cuál es el criterio o modelo de educación que utiliza la Universidad Empresarial propuesta por ISEI? <o:p></o:p></i><br /><i><br /></i></div><div class="MsoNormal">La Universidad Empresarial ISEI propone un modelo educativo con las siguientes características:<br /><o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">        </span></span><!--[endif]-->Centrado en la persona, no en el empleado.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">        </span></span><!--[endif]-->Basado en procesos completos, no en puestos.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">        </span></span><!--[endif]-->Con enfoque al cliente, no al jefe.<o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">        </span></span><!--[endif]-->Con criterio de resultados, no funcionales. <o:p></o:p><br /><br /></div><div class="MsoNormal"><i>UE como estrategia de mercado <o:p></o:p></i></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />Como una estrategia de desarrollo, cada colaborador realiza un trabajo de innovación por materia, apoyándose en la herramienta de vídeo conferencia y una plataforma educativa virtual (b-learning), con metodologías definidas y herramientas para medir los avances que garanticen el éxito de las mejoras. Las innovaciones consisten en la implementación de una mejora en sus actividades y procedimientos, por un lado; o mejoras que impactan a todo un proceso. <o:p></o:p></div><br /><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> La UE se convierte en el medio para gestionar talento más redituable de la empresa, porque paulatinamente, se vuelve la mayor fuente de ahorros y nuevas líneas de negocio.  <o:p></o:p><br /><br /><i>Otras características importantes  de esta universidad , que la hacen  de bajo costo</i><br /><i><br /></i><br /><ol><li>Maestros (son los directivos). </li><li>Edificios, se usan los que ya tiene la empresa.</li><li>Salones de clase, se usan las salas de juntas.</li><li>Traslados, todos se conectan por videoconferencia.</li><li>Redes, se usan las que ya se tienen. </li><li>Computadoras, se usan las que ya están. </li><li>Cuadernos y libros, son innecesarios, todo es digital. </li><li>Lápices o plumas, no se usa uno solo, todo es digital. </li><li>Está dirigida por un máximo de 1 persona, por cada 200 colaboradores. </li><li>Lo único que se pudiera pagar es la renta de una plataforma educativa y la videoconferencia. </li></ol><div>Esta universidad, trabaja bajo el slogan: "la universidad más cara del mundo para el colaborador (paga su colegiatura con innovaciones de mucho valor) y la más barata del mundo para la empresa (la compañía, no paga prácticamente nada con este tipo de universidad). </div><div><br /></div><div>No basta un "Departamento de Capacitación", ahí solo se preocupan por los conocimientos y habilidades; hace falta una universidad completa, que comprenda la importancia que tiene, hoy más que nunca, el trabajar en base a valores y actitudes.  </div><div><br /></div><br /><br /></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br /><div class="MsoNormal" style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: "Helvetica Neue Light", HelveticaNeue-Light, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.6px; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; line-height: 17.12px;"><b>Iván Basurto Valenzuela </b></span></div><div class="MsoNormal" style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: "Helvetica Neue Light", HelveticaNeue-Light, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.6px; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; line-height: 17.12px;"><b>Coordinador del Centro de Desarrollo Tecnológico</b></span></div><div class="MsoNormal" style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: "Helvetica Neue Light", HelveticaNeue-Light, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.6px; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; line-height: 17.12px;"><b>ISEI</b></span></div><div style="text-align: center;"><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Instituto_Sistema_Empresa_Inteligente" target="_blank">Instituto Empresa Inteligente </a> </div><br /></div>
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Prácticas Empresariales

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Compañeros, los invitamos atentamente a la sesión mensual de las Prácticas Empresariales, en esta ocasión a cargo de la lic. Erica Salinas Castillo.</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/61124_10151583413144615_812063877_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="382" src="https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/61124_10151583413144615_812063877_n.jpg" width="640" /></a></div><div style="text-align: center;"><br /></div><div style="text-align: center;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">¡¡¡LOS ESPERAMOS!!!</span></div>
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Las crisis son oportunidades

Se trata de una de las frases más escuchadas en momentos de crisis pero, curiosamente, muy pocas veces explicada. En el siguiente video podrán conocer mi visión particular de por qué detrás de las épocas de recesión se esconden enormes oportunidades para aquellas empresas que sepan descubrirlas y aprovecharlas.<br /><br /><iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/z3EEh5GePiQ?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe><br /> Reciban un cordial saludo<br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-zED9IkSOizI/TxPxMkOChSI/AAAAAAAAFyI/2GOYgjKoDh4/s1600/Firma+blog+ISEI.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="100" src="http://1.bp.blogspot.com/-zED9IkSOizI/TxPxMkOChSI/AAAAAAAAFyI/2GOYgjKoDh4/s320/Firma+blog+ISEI.png" width="320" /></a></div><br /><br /><br />
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Gracias por tu comentario, Daniel. En efecto esta ...

Gracias por tu comentario, Daniel. En efecto esta convergencia que se producirá en base a unos valores compartidos es sumamente importante para aquellas empresas que sepan hacerlo. No olvidemos que lo que más vincula a las personas con algo son los valores y esos lazos son muy sólidos y difíciles de romper. Este es el reto futuro: fidelizar clientes en base a unos principios compartidos. Algunos lo lograrán y otros no, como siempre. <br /><br />Un cordial saludo desde Vigo (España)<br /><br />JJ
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Estoy de acuerdo con su comentario. es muy sencill...

Estoy de acuerdo con su comentario. es muy sencillo confundir cuando no reconocemos que el JEFE es el CLIENTE. Nuestra razón de ser en la empresa debe de ser el cliente final, NO el JEFAZO; es el cliente que inyecta recursos a la empresa por medio de sus compras y por la predilección sobre lo que hacemos. Gracias por la distinción que usted hace al respecto.
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Excelente aportación. Lic. Maestro Anibal. El trab...

Excelente aportación. Lic. Maestro Anibal. El trabajo por hacer sin duda es doblemente difícil por la resistencia al cambio de nuestros jefes directivos. pero no imposible. Esperanza que nos impulsa, al menos a mi a trabajar por éste cambio del quehacer laboral en nuestras empresas para un futuro diferente, de prosperidad, desarrollo y éxito no sólo para los jefes sino para los que servimos día a día a nuestro cliente.
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Luis Castro, SADECI CSI Castor Servicios Integrale...

Luis Castro, SADECI CSI Castor Servicios Integrales; El cambio se gestiona y es responsabilidad del líder que se lleve a cabo cada una de las acciones a realizar para lograrlo, es muy importante establecer de los roles de cada uno de los colaboradores y la forma en que van a participar en este proceso, por este motivo las habilidades del líder será fundamental, la forma de transmitir su visión de negocio y la estrategia así como un equipos de trabajo que será el encargado de gestionar y hacer realidad la transformación total del negocio... [email protected]
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